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小肖
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3月2日下午,一位客户略显吃力地提着一个袋子走进了舞阳路支行。经过问询得知客户是附近的居民,自己做了点小生意,时不时会收到一些硬币,积攒久了再想存起来的时候发现已经是个不小的数目了。在店里不好清点这么多硬币,只好把这些都装进了袋子里带来银行处理。
网点工作人员了解了情况后,迅速分工合作,大堂经理李雨蒙维护好大厅内的秩序,有序引导其他客户在超柜办理业务;柜面经理杨帆、主管杨碧波马上开始清点硬币。因为数量比较大,为了更快速准确的清点好,柜面经理王鹏秋、实习生张雨轩在办完手头的工作之后也加入了清点硬币的队伍。人多力量大,在大家的共同努力下,一个小时就清点完了所有的硬币,总计共2756枚1元硬币,30枚5角硬币。存入客户银行卡后,客户说:“能把这些硬币存了对我而言真的是解决了一个大事,谢谢你们,真是辛苦了!〞 表示以后存钱都会优先考虑来农行办理。
舞阳路支行坚持以“浓情暖城”的理念服务每一位客户,脚踏实地解决客户的需求,做让群众暖心的银行。(杨帆)