工行信用卡还款日期(工行信用卡还款日期可以改吗)_期货基金_转赚网

工行信用卡还款日期(工行信用卡还款日期可以改吗)

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必看!侯大姐将揭秘关于工行"e分期"你知不道的这些事

侯荣彦是工行博野支行客户经理,作为一名1988年入行的老大姐,32年工作经历的她,却是一名仅有4个月的客户经理岗位"新兵"。老大姐热情真诚的服务积累了良好的客户基础,在近期工行e分期业务工作中她率先突破百万元。工行"e分期"是针对普通市民的消费信用贷款。特别是,使用工银幸福分期卡办理的"e分期",优惠期间(到3月31日)年手续费率低至2.7%、提前还款免收违约金、分期期限最长达5年、办卡速度快、应用场景多。下面听听侯大姐的故事吧。

必看!侯大姐将揭秘关于工行"e分期"你知不道的这些事

"做为'新人',e分期业务做起来是不是更困难?"

"这点你说对了,我这'新兵'中的老人儿,不努力可什么都做不成。产品好,行里边又很重视这个业务。疫情期间,别人培训一次就学懂了,我岁数大,那我就给自己开小灶,非吃透精神,整明白业务精髓才算完。我们博野支行还开展了e分期推广竞赛,在"比、赶、超"的比赛氛围中,我也不能服输服老啊,得干好,要给年轻人打个样儿。"

"e分期业务给您带来了怎样的成就感?"

"成就感就是做成业务,年龄不是问题,问题是怎样努力。我每天都会根据名单电话外呼,也算是一种靶向宣传,比之前的无目标推荐要好得多。当然,要想让客户了解这款产品,那就需要先了解客户。我通过PB系统对相应客户资产状况进行分析,针对不同客户需求,再通过电话回访的形式,对相应客群进行精准推介。尤其是对于非目标信用卡高消费客户,提醒他们及时到店进行信用卡积分兑换的时候,一定要给他们介绍e分期费率相较于信用卡分期,有超低的手续费率、分期期限长的优惠,他们习惯了信用卡消费,肯定会更加喜欢这个产品。其实,这无形中又提升e分期的客户推广率。"

"e分期业务与客户的结合点有哪些?"

好产品必然有客户群体。我虽然是客户经理,但只要我有时间就会在厅堂服务,只有天天接触客户,才是做好一切业务的根本。我把自己当成一个什么都不了解的客户,率先体验了幸福分期。从熟悉办理条件开始,到掌握分期付款的期数和计息方法,再到整个业务流程,我都记了下来,这也为我日后引导客户打下了实践基础。在邀约客户到网点后,我全程指导客户进行虚拟信用卡办理、启用、分期业务办理,并提示客户每期扣款时间,主动帮助客户签订自动还款协议,避免因逾期产生纠纷。我想,也正是我们周到细致的服务,让更多的客户逐渐了解、认识并认可了这项业务。我们实现了客户的长期争揽与维护,客户实现了真正的幸福分期。"

通过对"e分期达人"侯大姐的采访,我们初步了解了e分期带给客户的便利,看到了工行人身上的品质:真诚。无论对自己、对工作、对客户,只要有一颗赤诚之心,就能在收获业务发展的同时,收获客户的认可、信任和友谊。

保工宣

编辑:刘媛媛

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标签: 分期业务 客户 分期

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