工商银行 珠海分行(工商银行珠海分行领导)

□本报记者耿晓筠

工商银行向智能化转型再提速。本月8日，工商银行正式发布智慧银行生态系统ECOS，以前沿金融科技支撑新时期的转型发展，拉开“智慧银行”建设的新篇章。

在智能化应用无处不在的当下，“金融+科技”正迫使传统银行走向智能化转型。在银行业这轮从电子化、移动化向生态化、智慧化转变的金融科技浪潮中，工商银行一直走在行业的前列。据工商银行珠海分行有关负责人介绍，ECOS不仅是银行各条线业务统一处理的工程，更是工商银行面向未来、打造生态的智慧金融科技创新系统。目前，工商银行的ECOS已取得重要的阶段性、标志性的六大成果——开放融合的跨界生态、无处不在的智能化应用、高弹性的业务支撑能力、双核心的IT架构、自主可供的金融科技平台和组件化的研发模式，集中体现了工商银行构建智慧银行“智慧”“开放”“共享”“高效”“融合”的核心内涵，为银行转型创新提供了强大的动力。

据了解，目前工商银行的“智慧+”便民服务，已让许多珠海市民和企业尝到了甜头。银行推出的“线上开立资信证明”服务，让珠海的企业可以“一次都不跑”就可以搞掂业务，只需通过手机银行等线上渠道提交业务申请，集中处理中心审核打印完毕后直联物流公司下单，业务交互时间由原来的15分钟减为2分钟；推出银行卡“换卡不换号”服务，让市民“只跑一次”银行。如果珠海市民对手中的借记卡只想换卡不想换新号，只需要通过手机银行等线上渠道提交申请，银行的制卡中心审核制卡完毕后直联物流公司下单。市民收到新卡后到就近的网点进行卡片启用即可，办理时间由以前的18分钟减为8分钟；与此同时，银行支持更换借记卡时开通“换卡无忧”功能，市民无需赴合作单位逐一变更代发工资、代理缴费等协议，新卡可自动承接旧卡原有服务；单位账户开户，客户“只跑一次”。据了解，目前，工商银行已引入OCR、人脸识别、视频认证等新型技术，企业客户仅需到网点一次，即可完成开户和基础产品发放，实现单位账户30分钟“即开即用”，满足了绝大部分珠海企业相对标准化的业务需求。

ECOS正在工商银行各业务领域逐步深化应用。据了解，工商银行珠海分行已在珠海同业首家实现了电子用印，这一“金融+科技”的应用，将银行的大部分复杂业务审批从过去的2天左右降低到30秒，大大减少市民和企业在办理银行业务时的等待时间。工商银行珠海分行有关负责人认为，在新起点上，工商银行将进一步深化金融科技的创新应用，显著提升服务能力和用户体验，打造促进经济高质量发展的“数字工行”，用科技改变金融，让金融创造更美好的生活。

来源: 珠江晚报

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