一卡通m卡 招商银行专业版(招商银行一卡通m+卡)

日前，招商银行在京宣布招商银行App7.0迭代上线。这是招行宣布全面进入App时代、推进零售金融3.0转型后的首秀。

招商银行App是招行打造数字化服务平台的重心所在，也是招行落实“移动优先”策略的主要载体。招商银行App侧重金融自场景，提供包括账户收支管理、支付结算、投资理财、贷款、城市便民生活等全方位的综合金融服务。

此番同步升级，智能化是主要亮点之一，让招商银行App如虎添翼。通过运用自然语言处理、知识图谱、机器学习等数据智能技术，推出了智能助理功能，大大简化了用户的操作路径，让服务通过语音“一键”直达。在收支账本、基金频道、社区升级等方面也拥有诸多亮点：收支账本不仅实现了智能理财服务全新升级，而且让招商银行App7.0成为用户轻松、可分享的智能现金流管家；基金频道新增基金诊断等功能，新增自助选基工具，即运用招行投研及大数据优势，给用户提供招行专业的投资决策建议；参考频道全新升级线上泛理财知识交流社区，给用户提供“千人千面”的资讯与理财决策服务。

四大转变助攻“App时代”

招商银行相关负责人指出，金融科技转型的背后，是招行运用金融科技对客户服务、经营模式、组织架构的转型和进化，通过四个转变，实现了从交易工具到数字化经营平台的跃迁。

从客户思维向用户思维转变。招商银行App7.0均已支持用户手机号注册、支持多家银行卡绑定，打破了封闭账户体系，转向开放用户体系。

从卡片经营向App经营转变。银行卡只是一个静态的产品，而App是一个生态，它拥有丰富、智能、便捷的产品体验，模式更轻、覆盖面更广，能有效加强与用户的互动，更好满足用户的需求升级。目前招行经营的“主战场”已经从网点转向了App，经营思维也将相应从经营卡片转向经营App。

从交易思维向用户旅程思维转变。交易只是和客户交互的一个环节，单次交易不是与用户交互的结束，而是交互的开始。围绕替客户管账，招商银行App推出了收支分析、专项账本、预算管理、月度账单等功能，提供实时的现金流管理能力。

从资产分层经营向场景细分客群经营转变。通过资产分层经营为客户提供差异化服务，是招商银行零售2.0时代的制胜法宝，进入App时代，这一经营理念虽尚未过时，但已远远不够。招行希望通过招商银行App尝试按用户年龄、行为、渠道偏好、场景等其他维度来细分用户，提供个性化服务。

在内部渠道上，招行通过分行专区、招乎服务号、客户经理连线、小程序、二维码扫码等实现招行App与线下服务网络的有效衔接，形成服务闭环。比如，北京地区用户可点击首页-城市服务，即可享受北京地区专属优惠活动和特色功能。

对外，招行建设开放的用户及支付体系，通过API、H5和App跳转等连接方式，实现了金融与生活场景的连接。在招商银行App上，每个月有超过200万用户对招行App的主动提醒和推荐做出响应。

引领零售3.0转型变革

回望历史，招商银行通过两次关键飞跃，打造引领了中国银行业零售金融的1.0和2.0时代：在上世纪90年代，招行创新推出划时代的“一卡通”，引领中国银行业从存折时代进入银行卡时代，开启了零售金融转型的1.0时代；本世纪前10年，招行抓住中国居民家庭资产快速增长的机遇，以AUM代替储蓄存款为核心指标，搭建财富管理经营体系，引领零售金融进入2.0时代。

在今年年初，招商银行进一步提出把MAU（月活跃用户数）当成牵引招行零售金融转型的“北极星”指标。招行相关负责人表示，这是招行向“App时代”和零售银行3.0又一次关键飞跃。银行业从“卡时代”向“App时代”跃迁，招商银行已做好了充分的准备。招行精准预判并提早布局了智能手机带来的场景大迁徙，早在2015年，就提出并实施了“移动优先”策略，加大投入，集中力量打造“招商银行”App。经过3年多的努力，目前招商银行App已成为招行连接用户的最主要的载体和零售经营平台。

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