张掖个人社保查询(张掖社保网)

各参保单位、全体参保人员：

为进一步落实公共服务场所疫情防控措施，尽量减少人员聚集，自2021年2月18日起，市社保中心经办工作继续推行“不见面”服务，已开通网上业务的尽量在线上办理，尚未开通网上受理的业务，参保单位和职工可通过微信、QQ、钉钉、电子邮箱传真等方式传送必要资料，简化手续，先行办理，最大限度地减少非必须的现场办理。

一、线上办理和大厅办理渠道及流程

（一）线上办理渠道

1.通过网上服务大厅提交相关资料办理业务，受理网站：

国家社会保险公共服务平台

http://si.12333.gov.cn/index

甘肃人力资源和社会保障网上办事大厅

http://www.rst.gansu.gov.cn:8080/

张掖政务服务网

http://zwfw.zhangye.gov.cn/

2.手机下载安装掌上12333、“甘肃人社认证”手机APP，提交相关资料后，办理业务。

3.通过QQ、微信以及钉钉群提交相关资料，办理业务。

（二）经办大厅办理流程

1.拨打公布的业务咨询电话，与工作人员预约办理时间，错峰式现场办理。

2.拨打公布的业务咨询电话，向工作人员咨询相关政策或进行业务查询。

3.部分非特殊业务，且不影响参保人员待遇享受，可延期至疫情控制平稳后再到大厅办理。

二、线上办理和大厅办理的事项范围

（一）参保登记科

1.通过QQ、微信以及钉钉办理：参保信息修改、缴费基数核定、人员增减。

2.经办大厅现场办理：政策性补缴，影响到当月退休资格认定办理，电话预约办理时间，错峰式现场办理。不影响退休资格认定的，延期办理。

（二）养老待遇科

1.网上受理业务：跨省养老保险关系转移。

2.手机办理的业务：跨省养老保险关系转移、养老待遇领取资格认证。

3.通过QQ、微信以及钉钉办理：养老待遇发放、养老保险缴费到账及查询。

4.电话预约办理：个人信息查询、个人账户资金清退、丧葬抚恤金领取，非急需均可延期办理。

（三）工伤待遇科

1.网上受理业务：失业保险金申领、失业人员一次性生育补助金申领、一次性丧葬补助金和抚恤金申领、供养直系亲属生活困难补助费申领、失业保险技能提升补贴申领、稳岗返还申报、工伤事故备案。

2.手机办理业务：失业金申领。

3.电话预约办理：医料费报销、工伤康复治疗申请、工伤职工旧伤复发治疗、转诊转院、辅助器具配置、一次性伤残补助金、一次性医疗补助金、1-4级工伤人员退休补差、工亡补助金、丧葬补助金。

（四）机关事业保险科

1.通过QQ、微信以及钉钉办理：参保单位及人员信息修改业务、人员增减变化及缴费核定、养老待遇审核发放。

2.电话预约办理：个人信息查询、养老保险关系转移接续、一次性账户清退，非紧急需要均可延期办理。

（五）信息科

1.网上受理业务：社保卡申领、社保卡启用（不含社保卡银行账户激活）、社保卡挂失与解挂、社保卡信息变更、社保卡补领换领换发、社保卡应用状态查询、社保卡制卡进度查询和社保卡注销等（社保卡申领、补领、换领换发业务，参保单位及个人在线提交相关信息后，卡片领取可拨打参保地县区经办机构服务电话申请邮寄服务）。

2.电话预约办理：社保卡密码修改、社保卡密码重置，可拨打服务电话预约就近社保经办大厅现场办理。

3.社保卡银行账户激活业务请前往相应发卡银行网点办理。

三、社会保险经办业务咨询和预约电话

（一）参保登记科

联 系 人：章雪萍 陈志千

联系电话：0936-8311961

（二）养老待遇科

联 系 人：张啸

联系电话：0936-8360162

（三）工伤待遇科

联 系 人：李蓓 张建勇

联系电话：0936-8360774

（四）机关事业保险科

联 系 人：牛子孺 姚俐利

联系电话：8360136 8360152

（五）信息科

联 系 人：王炜

联系电话：0936-8360136。

疫情防控期间，全市各项社保经办业务正常开展，各项社会保险待遇按时足额发放，若非必要，请各参保单位和参保人员尽量通过“不见面”方式办理业务。同时，所有线上、手机办理业务，均可通过电话预约，现场办理。全市各级社保经办机构将提供优质便捷服务，衷心感谢您的配合支持！

张掖市社会保险事业管理中心

2021年2月18日

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