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极目新闻记者 刘冬莉

视频剪辑 刘冬莉

去年9月份，武汉市民凡先生为爱女在Isee灰姑娘世界城中心花费1.2万元续课学习芭蕾舞。一个月后，因课程体验不佳，他要求退还学费。然而，经过半年多的催讨，不仅学费没退回来，机构也关门停业了。

5月11日，极目新闻记者采访发现，Isee灰姑娘总部早在去年5月就与该培训机构解除了合作关系，但该机构仍继续使用Isee灰姑娘品牌的商标与课程等。目前，Isee灰姑娘总部已将其起诉并申请冻结其银行存款。

学费还没退店先关了

从2018年开始，凡先生就在位于武汉光谷国际广场的Isee灰姑娘给女儿报名了少儿芭蕾舞蹈班。刚开始，他感觉还不错，便让孩子持续在这里学习。

“当初选择在这里上课，也是出于对品牌的认可，希望孩子在这里能多学点东西。”凡先生告诉极目新闻记者，其女儿本来就有中国舞的基础，很快就通过该机构考过了北京舞蹈学院的四级考试。看到女儿的进步，凡先生十分欣慰，便每年持续续课。期间，这家Isee灰姑娘搬至世界城广场。

然而，从2019年下半年开始，他发现该机构的任课老师频繁更换。据其回忆，2019年初，给孩子上课的是一名自称北京舞蹈学院退休的老教师，半年后就换成一个俄罗斯小伙子。但这个外教也只上了一个暑假就离开了，后来的多任舞蹈老师上课的时间均不长。他初步算了一下，从2019年到2021年10月期间，给女儿上课的老师至少换了七八个，其中时间最短的老师只上了一个月就走了。

频繁更换老师，给孩子的学习带来极大负面影响。“孩子一个星期只上一次课，和老师接触本来就不多，经常是还没与老师熟悉，就又换了老师。”凡先生说，2021年9月，他们花费1.2万元，给孩子续了一年的课程，然而新换的老师上课方式让孩子很不习惯，让本来非常喜欢跳舞的女儿对上课产生了抗拒心理，在家哭着不想去。

2021年10月，凡先生和爱人正式向该机构的老师提出退费要求。“当时他们的老师也答应退钱，但总是借口资金周转问题拖着不退，一拖到现在，已经过去半年多了。”最近，凡先生听说该机构已经与商场解约，随时可能关门。

根据凡先生与对方签订的《课程注册协议》显示，其最后一次续费的总金额是12000元，共100课时，其中包括优秀学员校长特批增送的课时。盖章单位是武汉兮月爱心教育咨询有限公司。

凡先生告诉记者，对于新续费的课程，他的女儿只去上过两周，每次划课3节，他愿意按比例扣除后，退还剩下的费用。

品牌总部已与去年宣布终止合作

5月11日上午，极目新闻记者与凡先生一道，来到位于世界城广场四楼的Isee灰姑娘，已有部分家长在此等候。当时正是商场营业时间，但该机构大门紧锁，门口贴的一张《公告》显示，因该校区资金链断裂，已于5月7日期停业闭店。对于会员费用问题，公告内提出两个解决方案，“一个是接会员全部课时（仅芭蕾课程），一个是接40课时以内的会员（芭蕾/绘画/播音主持）。”公告还留下了手机号码和微信号。但凡先生和记者多次拨打该号码，均提示“正在通话中”。

公告上的这两个方案显然无法让家长们接受。凡先生告诉记者，这两个方案都是让会员转去其他机构学习，但这些机构要么离这里很远，要么还要另外收费。

Isee灰姑娘的网站显示，该品牌目前已在全国75个城市拥有150余家中心，但记者查询到，目前武汉只有凯德西城中心和群星城中心两个校区，并没有世界城中心。据一则发布于2021年10月15日、更新于2022年3月30日的《关于终止对已解约中心授权的公告》显示，Isee灰姑娘总部（爱心灰姑娘（北京）国际教育科技有限公司）已终止对14家已解约中心使用Isee灰姑娘总部的商标、许可标识、专有技术、著作权以及其他相关权利的特许授权，其中武汉光谷世界城四楼的这家Isee灰姑娘，已于2021年5月19日终止合作。

“这个公告正好说明，这家机构以前本来是有Isee灰姑娘总部授权的，我们的孩子也应该是他们的注册会员。”家长们纷纷表示，他们当初选择这个品牌，很大程度上是因为它是全国连锁，就算一家校区倒闭了，还可以去往其他校区继续学习。在家长们签订的《课程注册协议》上，有关于“课程转店”的条款：“为了您和孩子的方便，您可在中国的Isee灰姑娘国际儿童艺术中心享有剩余金额一次性转店的权利，每次转店须向原注册的中心缴纳转店手续费300元。”

不少家长表示，根据该协议，就算世界城中心倒闭了，他们也应该可以选择去Isee灰姑娘在武汉的其他两个中心继续学习，而不是其他品牌。

会员家长拟联合起诉维权

在世界城广场一楼服务台，商场工作人员告诉极目新闻记者，该机构负责人姓高，鉴于前期该机构拖欠他们几个月的房租，他们已经与其解除合约，并交由商场法务部门处理。

天眼查显示，2021年，武汉兮月爱心教育咨询有限公司因房屋租赁合同纠纷，分别被武汉光谷国际广场有限公司、武汉捌捌玖商业管理有限公司起诉。

2022年2月，经武汉东湖新技术开发区人民法院裁定，武汉兮月爱心教育咨询有限公司在招商银行武汉光谷支行的银行存款651402.11元被冻结，期限为一年，申请冻结人为爱心灰姑娘（北京）国际教育科技有限公司。此外，武汉兮月爱心教育咨询有限公司还两次被市场监管部门列入经营异常名录。

11日下午，记者致电群星城中心和凯德西城中心，咨询世界城中心的会员是否能转到这两个中心学习，得到的回复均是：“世界城中心是加盟店，总部早在去年就与他们解除合作关系了，我们这边看不到他们的会员信息，所以无法转店。”

记者联系上爱心灰姑娘（北京）国际教育科技有限公司。一位工作人员表示，武汉兮月爱心教育咨询有限公司因多次违约，总部确实已在去年与之解除合作，并将其起诉至法院。目前，他们也联系不上该公司负责人。针对世界城中心会员能否转到其他中心，对方表示不太方便回答，会有专门的老师负责联系记者。

随后，一位自称总部老师的孟女士回复记者称，当初位于武汉光谷国际广场的Isee灰姑娘确实是经过北京总部授权的加盟店，但世界城广场的这家店并未取得授权。由于加盟店都是独立经营和核算的，收取的学费也没有交到总部，所以，他们不能无条件接受这些会员转店。如果会员有转店的需求，除非世界城店的股东能将相关费用转到新校区。目前，为了保证会员不耽误课程，Isee灰姑娘只能为他们提供一定的折扣。

目前，凡先生考虑将与其他家长一道，联合起诉武汉兮月爱心教育咨询有限公司。

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