招商银行中信银行信用卡(招商银行中信银行信用卡中心电话)

surge 2023年06月29日 09:51 0 0

今年，多家银行迎来信用卡20周年，比如招行信用卡发卡20周年、中信银行信用卡中心成立20周年、农行信用卡20周年等。

这20年，正是国内信用卡快速发展的时期。其发展和变化主要体现在：从线下刷卡，到线上线下消费；从实体卡片，到虚拟卡片和数字化App；从支付工具，到连接消费者生活方方面面的生态圈等。

而承载生态圈的最重要一环，便是银行信用卡App。多家银行已推出专属信用卡App以连接消费者的各个场景，包括金融场景和非金融场景。信用卡App战略地位不断提升，其与手机银行相辅相成，成为银行数字化转型的抓手。

17家主流银行信用卡App正运营中，名称“各显神通”

《银行科技研究社》对部分主流银行信用卡App进行了统计，统计对象为6家国有银行、12家股份制银行以及5家城商行（北京银行、上海银行、江苏银行、宁波银行、广州银行）。

23家银行中，目前没有专属信用卡App的银行分别为农行（6家国有银行中唯一一家）、3家股份制银行（平安银行、恒丰银行、浙商银行）、2家城商行（江苏银行、宁波银行）。

具体情况为：

农行未推出信用卡App，而是在掌上银行打造信用卡专区，以及推出农业银行信用卡微信小程序。

江苏银行也在手机银行设立信用卡专区、生活专区。

其它几家银行曾推出过专属信用卡App，但后来银行“做减法”，信用卡App被下线或直接被整合至手机银行。

平安银行于2017年上线口袋银行App 4.0版本，整合原平安口袋App、直销银行橙子银行App及平安信用卡App，将各项业务功能集合至统一平台。

恒丰银行曾推出恒享生活App，已于2021年11月25日下线。

而浙商信用卡App于2019年6月与手机银行、直销银行App被合并至浙商银行手机银行4.0全新版本。

宁波银行的信用卡App为汇通生活，2021年11月1日起正式下架，同年12月1日起停止服务，信用卡相关业务、活动被整合至宁波银行App。

《银行科技研究社》发现，相较手机银行取名“采用统一模板”，信用卡App的名称则显得“不拘一格”。表中17家银行信用卡App名称大致可分为这几类。

一是名字取得比较“大”，与本地生活App相似，可见“野心不小”。包括缤纷生活、买单吧、掌上生活。

二是有点“脑洞”，可能仅看名字无法知晓其用处。包括动卡空间、浦大喜奔，其中浦大喜奔自带诙谐之意，其来源于前几年的网络热词“喜大普奔”，将其中两字调换位置，同时以浦发银行的“浦”字替代。

三是常规的“银行名”+“生活”或“信用卡”。包括工银e生活、建行生活、邮储信用卡、渤海信用卡、兴业生活、上银美好生活、广银信用卡。其中，好兴动App于2022上半年升级为兴业生活。

四是名称中带点巧妙。包括华彩生活、阳光惠生活、全民生活、发现精彩、掌上京彩。这几个App在名称中带了银行名称中的字，同时组成常见的词，尤其是全民生活，“民生”二字无一落下。

信用卡App用户数统计，掌上生活以断层之势居第一梯队

对于银行来说，运营信用卡App，用户数是很重要的，尤其是活跃用户数。

《银行科技研究社》通过年报/半年报，对上述信用卡App的用户数进行了统计，不过部分银行未透露相关数据或数据有所缺失。

值得注意的是，在“总用户数”这一栏，各家银行的统计口径有所差别，比如建行、邮储银行、招行、华夏银行、民生银行、广发银行、上海银行等为“累计（注册）用户”，交行是“累计绑卡用户”，而兴业银行第一次为“注册用户”，后两次则是“累计绑卡用户”。

截至2022年6月末，招行掌上生活总用户数达1.32亿户，为目前唯一用户数破亿的信用卡App；月活数4212.87万户，相比2021年末下降明显，但依然遥遥领先于其它家。

掌上生活作为信用卡App第一梯队可谓有着断层般的优势，而第二梯队则是买单吧、浦大喜奔、发现精彩。

截至2022年6月末，买单吧总用户数7268.14万，月活数近2500万户，同样相较2021年末有明显下降。浦大喜奔虽未透露总用户数，但月活数已超2000万户，且2022上半年在其它几家回落时“逆势”增长。发现精彩则是在2021年报中透露，总用户数6684万户，而2022年6月末广发银行发文称，发现精彩App拥有超7000万用户，月活高达2000万。

值得一提的是，光大银行多次在年报/半年报中提到，阳光惠生活月活居信用卡类App前三位，但从表中数据可看出，实际上位于前三名之外，而2021末也低于建行生活的1500万月活，2022上半年还未逃过月活下降的“魔咒”。

建行生活App的用户正大幅增长，总用户数从2021年末超3400万户至2022年6月末超6600万户，半年时间近乎翻倍。

用户数较大的信用卡App还包括：兴业生活，今年下半年总用户数应该妥妥超3000万；全民生活总用户数截至2021年末已超2800万。

华彩生活和邮储信用卡App的总用户数也已超1000万；上海银行美好生活App则是于2021年3月开始试点运营，因此用户数增速较快。

还有一些可参考的数据。

建行生活日活跃用户数：截至2021年末超210万；截至2022年6月末约400万户。

掌上生活日活跃用户数峰值：2021上半年682.70万户；2021年747.73万户；2022上半年672.34万户。

截至2021年末，发现精彩App累计注册用户达6684万，而绑卡用户则为4554万。

另外，中信银行未透露信用卡App的用户数，而是线上整体月活，为手机银行与动卡空间App总和，截至2021年6月末为2685.38万，2021年末3022.83万，2022年6月末3014.84万户。