印度连锁酒店OYO财报巨亏 中国市场成“重灾区”

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近期OYO酒店集团公布了最新的财报信息。财报显示OYO酒店集团2019年度营收额达到9.51亿美元，比上一年增长350%，但是亏损也在持续扩大，亏损高达3.35亿美元，比上年度扩大6倍。其中OYO中国区亏损1.97亿美元，占全球亏损的64%，成为OYO酒店集团亏损的重灾区。受中国区糟糕业绩的影响，春节前OYO中国区的COO施振康已经离职。施振康的离职意味着中国区的高管中已经没有具有酒店业从业背景的人，而施振康此前曾担任法国雅高酒店集团从业。

对于OYO酒店以及中国区2019财年的业绩，以及中国区COO施振康离职的情况，《商学院》记者联系了OYO酒店公关部，对方表示不接受相关采访。

酒店越多亏损越大

2019年是OYO在中国市场一路狂奔的一年，同时也是备受诟病和不断调整的一年。

根据OYO官网数据，截止2019年12月底，OYO在短短两年时间已经入驻中国的338个城市，基本覆盖了中国的3~5线的中小城市，酒店数量超过1.9万家，客房数量超过78万间。这个数量超过2019年年中的一倍。或许是2.0模式推出后，由于和酒店业主签订的保底合作的协议，很多单体酒店纷纷加盟，导致其新一轮的高速扩张。

巨额的补贴也在业绩上体现出来，2019年中国区营收3.07亿美元，占全球市场的32%，但是亏损却高达1.97亿美元，占全球亏损额的64%，而巨额的亏损无疑是高速扩张所致。而OYO方面才财报中解读为这是因为建立新市场需要的固有的成本，包括运营费用、人才引进、与市场准入相关的必要花销等多项支出，是公司亏损加剧的主要原因，这也是导致其亏损占比营收额增加的主要原因。

但是对于中国区而言，亏损额和占比均高于全球一倍，这与2.0模式的推出有很大的关系。2019年6月，OYO酒店推出2.0模式，即与单体酒店签订保底收入协议，由OYO酒店控制价格，将酒店的预订和管理纳入OYO酒店的系统，OYO酒店和单体小酒店方面协商好保底收入，每个月将保底收入打入酒店业主的账户。超过保底的部分，则OYO酒店与酒店业主进行分成。

然而，推出2.0模式后为了短期把入住率提升上去，OYO方面在全国范围推出超低价，原本100元左右的住宿价格直接拉低到30元左右，即便是一线城市的深圳，二线城市的西安、成都等也都是这样超低的价格。这样的低价实在低的令人咋舌。

"为降低房价提升出租率并不能提升业绩，单纯提高出租率而降低房价的做法并不可取。"连酒店专家华美集团首席知识官赵焕焱也看不懂，认为这样的价格已经无法覆盖其固定成本，最终肯定是亏本赚吆喝。

但是OYO方面却自有其商业逻辑，认为2.0合作酒店控价初期，会有一段短暂的低价"爬坡期"，刺激酒店入住率的爬升，算法再根据数据反馈持续优化，最终确定最佳的定价范围，由此实现酒店营收的最大化。从长期看来，动态定价可以实现酒店总体营收的增长。

控价的结果就是OYO方面要为合作酒店的保底收入买单，这导致其亏损大幅增长的主要原因。"OYO的保底政策和重扩张轻管理的模式导致其较大规模的亏损。保底模式的不可持续性与高管的更换以及合作模式的不断更迭都是相关的。酒店业主也会在抽佣模式的效果和改换门庭的情况中对比中博弈和选择。"赵焕焱表示。

3.0模式能成为救命稻草吗？

低价带来的入住率提升显然覆盖不了一个单体酒店的成本，更无法给OYO酒店带来利润。持续的补贴让OYO吃不消。为此，OYO方面不得不单方面修改之前与很多酒店签订的保底协议，降低保底额，这引起全国范围单体酒店业主的强烈不满，他们甚至组成反OYO的维权联盟，联合起来捍卫自己的权益。

OYO酒店内部的员工告诉《商学院》记者，OYO方面之所以单方面修改保底协议，不是因为付不起这个保底额，而是发现之前协商好的保底金额过高，与其酒店之前的真实的营收额并不相符，很多酒店业主夸大了自己之前的营收规模。于是就单方面修改了之前的保底协议中保底金额。

例如南宁华鑫宾馆的酒店业主在黑猫平台上爆料称，2019年8月底，华鑫宾馆和OYO酒店签订了一份39万元的保底合作合同，双方签署的2.0装修模式，OYO酒店会从业主的营业额中扣除18个点作为佣金，合作周期为四年，每年重新谈一次保底额。

然而才到10月，OYO酒店方面就单方面将全年保底金额从39万元降低到21万元，酒店业主陈先生表示，21万元的保底金额近乎腰斩，根本无法覆盖宾馆的运营成本，仅仅合作两个月就违反合同，表示无法接受。

由于太多的酒店业主因为OYO单方面修改保底协议而退出这个松散的酒店联盟，而这又导致其2019年十一黄金周大批游客因为酒店与OYO方面解约而无法入住，投诉居高不下，成为新浪黑猫投诉平台上投诉量最大的企业之一，这导致OYO酒店的品牌信誉严重受损。

眼看2.0模式难以为继，近期OYO酒店又推出所谓的"共赢宝"，也就是外界解读的3.0模式，据说这个3.0模式取消了保底机制，沿用了抽佣的模式，每周进行结算。但是是否象以前一样进行严格控价不得而知。

记者在OYO的APP上看到，深圳的OYO酒店近期价格依然有很多超低价格，每间夜的价格在四五十元之间，但有更多的酒店显示已"售罄"，无法进行预订，在这个疫情严重无人住宿酒店的背景下显然是不太可能的。记者随机致电西安OYO紫玉宾馆前台，前台表示目前酒店受疫情影响还没有营业，并非显示的已"售罄"，但是记者在OYO酒店的APP上看到，显示已"售罄"，而且还显示一个小时前有预定，这显然是在欺骗消费者。

而且无论是一线城市的深圳，二线城市的西安，三线城市的洛阳，四线城市的贵州兴义，目前在OYO酒店的APP上显示的酒店数量都大为缩水，即便是APP上留存的酒店和半年前的对比，也基本属于走马灯式的更换。

看来，几乎已经把中国单体酒店伤了一遍的OYO酒店，即便再推"共赢宝"，估计也很难吸引酒店业主再相信他们了。"抽佣模式虽然考虑了双方的共赢原则，但是具体效果是其是否能够持续的关键所在。"赵焕焱强调。

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