长虹电视黑屏有声音没图像怎么办(长虹电视黑屏有声音没图像怎么办 新闻)

在电视市场，近几年来受到互联网电视品牌的冲击，电视机的价格得以下调。对于企业来说，新进成员的来到刺激传统企业不断努力研发新品，对于消费者来说获得的利益最直接，以往买台55英寸的液晶电视最低也得8000元左右，现在只需要2000多就可以买一台55英寸的电视，还是智能电视。不过，问题来了，智能电视性价比高，但也有一些遗憾，比如说“开机广告”。

“广告太多，开机都是广告，还要等待广告播放完了才能进系统”，“我花钱购买的是电视，不是广告!”智能电视为用户带来实惠的同时，如影随形的开机广告也引发消费者不满，咱们从电商平台上用户反馈可以看出，用户对于开机广告的类似吐槽比较多，也是用户们都想解决的问题。

一般情况下，消费者购买了智能电视产品，那么这款产品就属于消费者所有，是否观看开机广告，应该由消费者自己决定，对于是否观看广告，消费者有选择权。但是，对于如何关闭开机广告，用户发现在遥控器上，根本找不到关闭键及跳进键。也就是说开机广告，是一种“强制性广告”，用户必须看完才能进入电视系统，这无疑侵犯了消费者的选择权。

据笔者了解，部分智能电视的开机广告是可以关闭的。有厂商表示，遇到相关问题可联系品牌售后客服，明确表示不需要此类广告推送服务，售后人员可上门维修，直接取消广告服务。此类问题需要分两步才能解决。首先，找售后服务人员上门核实机型拍照，上报厂家审批。目前，海尔、夏普、创维、长虹、康佳的售后客服人员提供了类似的处理方案，让用户上报电视机机身编号，经厂商审核通过后，由维修人员上门进行处理;其次，等厂家同意后再上门取消。虽然这个方法比较麻烦，但好歹可以解决问题。

当然，还有部分智能电视无法关闭开机广告，客服建议广告关不了了。那么，如何才能解决智能电视开机植入广告？其实这还得从根源上来处理，消费者、电视厂商及相关部门都需要共同努力。

对于彩电企业来说，开机广告从表面上看，可以用广告获利，但实际上却损害了消费者权益，影响产品体验，久而久之，会影响到企业口碑。还违反了相关法律规定。因此，希望相关电视厂商权衡利弊，做出明智的选择。

对于消费者来说，在卖场或电商平台选购彩电产品时，一定要提前咨询销售人员，了解该电视是否含有开机广告，咱们再根据自身需求购买电视，切莫贪小便宜;如果该电视详情介绍页面中没有明确标明该电视开机时带有广告，且相关导购人员未告知有广告，购买回来后发现有广告，可向违规电视厂商提起民事公益诉讼，用法律手段促厂商改正。

此外，还需要工信部门和广电等部门完善智能电视相关标准，即要求在相关资料中标明这种电视开机时带不带广告，若带有开机广告必须标明关闭标志，确保一键关闭。既然法律已有相关规定，消费者也极不满意，相关行业标准应按照法律要求和消费者意愿进行完善。

对于开机广告，早前还有电视厂商解释称“为用户好”。理由是，智能电视开机启动需要一定时间，为缓解开机时短暂黑屏、画面枯燥乏味带来的不适，于是插入了广告。还有一个理由就是，这部分经营所得是为了给用户提供更多优质的免费内容，同时也降低了用户的购机成本。但笔者觉得，即便是“为用户好”，也应该重视用户感受，尊重用户权利。电视机厂商应该在遥控器上设有开机广告关闭键，或者设有支持快进开机广告的程序，让消费者可以很方便不看或者取消电视机开机广告。

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