银行处理客户投诉(银行处理客户投诉情景演练)_股市消息_转赚网

银行处理客户投诉(银行处理客户投诉情景演练)

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来源:中国网

近日,银保监会消费者权益保护局发布2022年第四季度银行业消费投诉情况的通报。其中通报显示,星展银行2022年第四季度平均每千万个人客户投诉量居外资法人银行之首。

具体来看,2022年第四季度,外资法人银行的平均每千万个人客户投诉量的中位数为360.0件/千万个人客户。其中,平均每千万个人客户投诉量较多的为:星展银行1680.8件/千万个人客户,东亚银行1192.6件/千万个人客户,花旗银行931.9件/千万个人客户,汇丰银行389.1件/千万个人客户,南洋商业银行331.0件/千万个人客户,恒生银行126.8件/千万个人客户,渣打银行111.3件/千万个人客户。

星展银行2022年第四季度平均每千万个人客户投诉量居外资法人银行之首

(来源: 中国网财经)

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